5 solutions pour le dysfonctionnement de Face ID sur iPhone et iPad

Vous pourriez recevoir un message lorsque vous essayez de configurer l'iPhone, indiquant qu'il n'est pas disponible et que vous devez le configurer plus tard. identification faciale de l'iPhone Il existe un moyen bien plus simple de déverrouiller votre iPhone que de saisir un code à six chiffres. Il existe cinq solutions pour résoudre le problème de Face ID sur iPhone et iPad, et nous les découvrons dès maintenant.

Pourquoi Face ID n'est-il pas disponible ? Plusieurs raisons peuvent expliquer cette indisponibilité : protection de sécurité, autres conditions et problème matériel.

Protection de la sécurité

Méthode 1 : Vérifiez la caméra TrueDepth et le visage

Assurez-vous qu'il n'y a rien qui recouvre la caméra TrueDepth Caméra frontale iPhone ou votre visage. Si vous appliquez un film protecteur sur votre téléphone ou si de la saleté est présente à proximité de la caméra TrueDepth, la sensibilité de Face ID peut être affectée dans une certaine mesure.


Méthode 2 : Rechercher les mises à jour

Vous pouvez mettre à jour votre iPhone, iPad ou iPod touch vers la dernière version d'iOS ou d'iPadOS sans fil. Si la mise à jour ne s'affiche pas sur votre appareil, vous pouvez la mettre à jour manuellement depuis votre ordinateur.

Méthode 3 : Vérifiez vos paramètres Face ID

Face ID fonctionne mieux lorsque votre iPhone ou iPad est à environ un bras ou moins (10 à 20 cm) de votre visage. Accédez à Réglages > Face ID et Code, puis assurez-vous que Face ID est activé.

Méthode 4 : redémarrez ou forcez le redémarrage de votre iPhone.

Redémarrez votre iPhone ou iPad et saisissez votre code d'accès. Réessayez ensuite d'utiliser Face ID.

- Pour iPhone X, 11 ou 12 :

1. Appuyez et maintenez enfoncé l'un des boutons bouton de volume de l'iPhone et le bouton latéral jusqu'à ce que le curseur d'arrêt apparaisse.

2. Faites glisser le curseur, puis attendez 30 secondes que votre appareil s'éteigne.

3. Pour rallumer votre appareil, maintenez enfoncé le bouton latéral (sur le côté droit de votre iPhone) jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Forcer le redémarrage de votre iPhone

Si votre iPhone n'a pas de bouton d'accueil physique, suivez ces étapes pour forcer le redémarrage :

1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume.

2. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.

3. Ensuite, appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.

Attendez que le téléphone ait terminé de démarrer et, une fois prêt, réessayez d'utiliser les services iOS nécessitant le déverrouillage par Face ID. Si le problème persiste et que Face ID ne fonctionne toujours pas, passez à l'étape suivante pour éliminer d'autres facteurs.

Méthode 5 : ajouter une apparence alternative

Vous pouvez configurer une apparence alternative pour que Face ID vous reconnaisse toujours.

Pour configurer une apparence alternative :

1. Accédez à Paramètres > Face ID et code. Si vous y êtes invité, saisissez votre code. Appuyez sur « Configurer une autre apparence ».

2. Placez votre visage à l'intérieur du cadre. Bougez doucement la tête pour compléter le cercle.
Une fois le premier scan Face ID terminé, appuyez sur « Continuer ». Recommencez et appuyez sur « Terminé ».

Vous devrez peut-être saisir votre code d'accès ou votre identifiant Apple au lieu d'utiliser Face ID dans ces situations :

1. L'appareil s'allume ou redémarre simplement.

2. Le déverrouillage de Face ID a échoué 5 fois.

3. L'iPhone reçoit l'instruction de verrouillage à distance.

4. L'appareil est verrouillé pendant plus de 48 heures.

5. Au cours des six derniers jours et demi, l'appareil n'a pas été déverrouillé par un code d'accès et l'appareil n'a pas été déverrouillé par Face ID au cours des 4 dernières heures.

6. Appuyez simultanément sur le bouton latéral et sur l'un des boutons de volume et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que les curseurs « Faire glisser pour éteindre » et « SOS d'urgence » apparaissent sur l'écran.

Problème matériel

« Un problème a été détecté avec la caméra TrueDepth. Face ID a été désactivé », ce qui signifie qu'iOS a détecté la caméra frontale de l'appareil et qu'elle doit être réparée. Ou s'il existe d'autres problèmes matériels, nous pouvons essayer de résoudre le problème de Face ID en utilisant un câble flexible à matrice de points JC ou Câble flexible à matrice de points I2C côté matériel.

En résumé. Si vous rencontrez un problème avec Face ID sur votre iPhone, vous pouvez d'abord essayer de le résoudre en réinitialisant et en restaurant le système. S'il s'agit d'un problème matériel, vous le réparerez probablement au plus vite.