C'est un moment effrayant. Regarder son iPhone tomber en chute libre, attendre qu'il touche inévitablement le sol, ou même rebondisse et se brise. Puis la panique s'installe. Pendant des années, la seule façon de réparer un appareil Apple cassé était de se rendre dans un Apple Store ou chez l'un de ses fournisseurs agréés. À moins qu'il ne soit encore sous garantie ou que vous n'ayez souscrit à une extension de garantie, les réparations étaient coûteuses. Cependant, Réparation téléphonique vous dit que vous pouvez désormais réparer votre iPhone vous-même.
L'auto-réparation est-elle une solution ?
Mais à moins que vous ne soyez quelqu'un qui adore jeter un œil à l'intérieur de votre appareil ou qui cherche à résoudre les problèmes vous-même, cela n'en vaut peut-être pas la peine, explique Alissa Centivany, professeure agrégée à la Faculté des études de l'information et des médias de l'Université Western Ontario.
« Beaucoup de gens n'auront ni l'intérêt, ni les compétences, ni la confiance, ni le temps nécessaires pour effectuer ce genre de réparations sur leurs appareils », a-t-elle déclaré, précisant que ce n'est pas forcément une solution économique. Selon le calculateur d'estimation disponible sur le site web d'Apple, la réparation de l'écran d'un iPhone 15 par Apple au Canada (en l'apportant en magasin ou en le retournant à Apple) coûterait 429 $, sans compter les frais de service supplémentaires une fois le diagnostic posé.
Selon Centivany, confier son iPhone endommagé à un atelier de réparation indépendant pourrait coûter moitié moins cher que de le faire dans un Apple Store ou de le réparer soi-même. C'est l'une des raisons pour lesquelles les défenseurs du droit à la réparation estiment que les consommateurs devraient pouvoir réparer leurs appareils comme ils le souhaitent.
Mais dans les conditions générales de tout produit Apple que vous achetez, la société prévient que les modifications non autorisées apportées à ses appareils pourraient les rendre inéligibles au service hors garantie et pourraient coûter plus cher s'ils doivent être retournés à Apple pour d'autres réparations.
Combien ça coûte?
Le montant à payer dépend de l'appareil à réparer et des pièces et outils nécessaires. Imaginons que vous ayez cassé l'écran de votre iPhone 15 (le dernier modèle), même si l'iPhone 16 est prévu pour bientôt.
Apple recommande de consulter le manuel de réparation approprié et de se familiariser avec les étapes, les pièces et les outils nécessaires avant de commander quoi que ce soit. Il n'existe pas encore de prix canadien, mais d'après les disponibilités en libre-service aux États-Unis, un kit écran et vis pour iPhone 15 coûtera 267.96 $ US.
Attention : plus le modèle est ancien, plus les pièces sont chères. Les prix varient également selon que vous possédez une version Pro ou Pro Max de l'iPhone.
Vous devrez également acheter Adhésif d'affichage et peut-être de nouvelles vis de sécurité, ce qui vous coûtera quelques dollars de plus.
Pour effectuer cette réparation, vous devrez louer une trousse à outils (49 $ pour une location de sept jours, expédiée séparément). Une autorisation de carte de crédit est également requise pour couvrir le coût des articles en cas de perte ou de dommage.
La trousse à outils louée comprend, entre autres, un appareil de retrait d'écran chauffant et une presse d'écran que vous utilisez pour remonter le téléphone et chauffer la colle qui crée un joint étanche sur votre appareil.
Mais que se passe-t-il sur Terre ?
Les écouteurs sans fil ne sont pas forcément un gaspillage. Chen a oublié de retirer deux vis de sécurité au début de la réparation. Il n'en a fallu que deux pour détruire l'écran du téléphone, ce dont il s'est rendu compte après l'avoir rallumé. Heureusement, il a pu contacter un expert en réparation de téléphones qui en avait une de rechange. pour écran pour terminer le travail correctement.
Est-ce que cela répond réellement au droit des consommateurs à la réparation ?
Centivany, qui défend le droit des consommateurs à la réparation et mène des recherches sur le sujet depuis 2017, estime qu'il est positif qu'Apple offre un meilleur accès à ses manuels et pièces détachées. Elle a toutefois qualifié l'expansion du service au Canada de « très décevante » et a ajouté qu'elle ne répondait pas vraiment aux revendications des défenseurs de la réparation. À première vue, Apple pourrait sembler agir pour aider les consommateurs, a-t-elle ajouté, mais l'entreprise conserve néanmoins un « contrôle quasi exclusif ».
Elle souligne que, dans certains cas, Apple gagne encore plus d'argent en effectuant la réparation elle-même en plus de payer les pièces. Elle affirme que le programme de réparation récemment étendu est un moyen pour Apple de dissuader les utilisateurs de recourir à des services de réparation concurrents, mais qu'il rend également peu attrayante l'idée que les utilisateurs réparent eux-mêmes leurs appareils. « Ils rendent la réparation plus onéreuse », a-t-elle déclaré. « Ils la rendent coûteuse. Ils la rendent peu pratique. Ils la rendent effrayante. »
Je pense que cet article vous permettra d'en apprendre davantage sur les dernières nouveautés iPhone. Réparer son iPhone soi-même n'est plus un rêve. Phonefix vous tiendra régulièrement informé des dernières actualités. Si vous avez une grande aisance manuelle, vous avez besoin de conseils. Outils de réparation de téléphones mobiles, nous vous invitons sincèrement à parcourir nos produits chez Phonefix.
