« Pourquoi les réparateurs de téléphones portables qui exercent ce métier depuis plus de 10 ans quittent-ils le secteur ? »
Je pense être le mieux placé pour répondre à cette question. Je travaille dans ce secteur depuis plus de dix ans, depuis 10, et j'ai été témoin des hauts et des bas de l'ensemble du secteur. Presque chaque année, les leaders du secteur prédisent qu'il sera difficile de gagner de l'argent cette année !
C'est difficile de performer chaque année, mais chaque année, il y a toujours quelqu'un qui performe. Beaucoup de gens ont de bonnes idées, mais peu passent à l'action. Cela semble absurde et tout le monde y croit. Nombre de mes collègues autour de moi ont ce genre de « problèmes ».
Par exemple, mon ami répare des PHS-BOX depuis des décennies. Quand j'ai écrit le manuscrit, j'ai vu que ses Moments continuaient de publier : « Oui ! Une autre machine a été réparée en quelques secondes. » Il m'a également fait part de ses idées pour gagner de l'argent, mais n'a mis en œuvre que très peu d'actions pour y parvenir.
Voici l'histoire typique d'un réparateur de téléphones portables. S'il mettait ses paroles en pratique, il ne resterait pas à la tête d'un petit magasin pendant des décennies, réparant lui-même des téléphones portables.
Les smartphones deviennent de plus en plus complexes, les fabricants innovent chaque année, les logiciels sont mis à jour, le matériel évolue et l'intégration interne des téléphones mobiles s'intensifie. Alors, pourquoi, selon vous, les clients vous choisissent-ils ?
On trouve également de plus en plus de composants cryptés. Il suffit de changer l'écran, l'appareil photo, la batterie et d'autres composants pour qu'un téléphone portable affiche une suite pop-up. Même si c'est bon marché, les clients l'accepteront-ils ? C'est difficile !
Les SOC passent du 8 nm au 5 nm actuel (série A). Les 4 nm et 3 nm permettront-ils encore de déformer le processeur à l'avenir ? Est-ce vraiment possible à la main ? Même si c'est possible, comment gérer la réparation ?
Il n'existe pas de formation systématique à la maintenance par des tiers et les plans sont rares. Franchement, combien de photos d'usine originales pouvez-vous comprendre ? Si quelqu'un peut comprendre un schéma complet, alors réparer est un gaspillage de talent. Il ne choisira pas de gagner cet argent pour nuire à son développement futur.
Image de présentation de l'iPhone 13
Lorsqu'un fabricant de téléphones portables lance un nouveau modèle, chacun le maintient en s'appuyant sur l'exploration et l'expérience. Le risque d'échec est très élevé, et la perte de l'appareil suscitera des doutes. Si vous ne le faites pas, vous ne gagnerez pas d'argent. Prendre des risques élevés n'est donc pas toujours rentable.
Les téléphones phares actuels sont généralement équipés de la certification IP68 et du verre Corning Gorilla Glass, ce qui améliore considérablement leurs performances antichute et d'étanchéité. Par exemple, j'ai testé la résistance à la chute de 13 mètres de l'iPhone 100 Pro Max. Le cadre central en acier inoxydable est très résistant, ce qui réduit également les risques d'accident.
Alors, comment se développe le secteur de la maintenance ? Réparer un téléphone portable n'est pas chose aisée. Le plus difficile est d'acquérir de nouveaux clients. Autrefois, lorsqu'on ouvrait un magasin bien en vue et fréquenté, on n'avait pratiquement pas à se soucier de la clientèle. On recevait des clients tous les jours. Aujourd'hui ? Trop peu !
Il y a certes de bons magasins, mais ils sont rares. Chaque fois que je vais dans le quartier des affaires, je me demande toujours : « Combien de passants sont des clients potentiels ? » Moins de 1 % des clients souhaitent faire réparer leur téléphone portable !
Avec le développement d'Internet et l'essor des vidéos courtes, la façon d'acquérir des clients a radicalement changé ! J'ai utilisé de nombreuses méthodes d'acquisition de clients dans le cadre de la maintenance : 1. Trafic naturel ; 2. Formation des nouveaux arrivants ; 3. Promotions sur le terrain ; 4. Acquisition de clients via le modèle O2O ; 5. Acquisition de clients via des vidéos courtes ; 6. Fission. En bref, il est très difficile d'acquérir des clients pour la réparation de téléphones portables, et le taux de conversion est extrêmement faible. Je pense avoir beaucoup de chance. J'essaie toujours quand j'ai une idée.
J'ai assuré le service après-vente de téléphones portables, la réparation de modèles O2O, la réparation de courtes vidéos, la formation à la maintenance de téléphones portables et le développement d'outils de réparation. C'est une expérience enrichissante pour créer une entreprise, et elle en vaut la peine !
Pour revenir à la question initiale, pourquoi les personnes qui travaillent dans ce secteur depuis 10 ans quittent-elles les unes après les autres le secteur de la maintenance ? C'est plutôt une bonne chose. La maintenance de téléphones portables permet de gagner sa vie dès sa jeunesse. Qui a l'œil vif à 40 ans ? Qui tient une pince à épiler sans trembler à 40 ans ? Qui peut veiller jusqu'à 1 h à 40 ans ?
Alors, quand vous voyez un collègue démissionner, félicitez-le ! Vous pouvez apprendre de son expérience. La réparation de téléphones portables est un secteur très restreint, ce qui est un tremplin. Ce n'est pas votre fin, mais votre transition.
Adieu à ceux qui abandonnent la maintenance !
Chapeau bas à ceux qui réparent !
